Das Lehrvertragsprogramm
Häufige Fragen - FAQ
1. Das Programm kann nicht heruntergeladen werden
Bei verschiedenen Firmen ist das Herunterladen von exe-Dateien aus dem Internet nicht erlaubt. Kontaktieren Sie Ihren Informatiksupport für eine entsprechende Erlaubnis.
2. Das Programm verweigert den Zugriff
Der Einstieg ins Programm über den Explorer kann teilweise verweigert werden. Stellen Sie sicher, dass sie das Programm über Start - Programme - Lehrvertragssoftware 2009 öffnen. Im Installationsverzeichnis müssen Sie über Administratorenrechte verfügen.
3. Passwort vergessen
Leider (oder zum Glück) muss man für das Finden des Passwortes in der Datei auf die Programmierebene. Da es sich um eine lokale Installation auf Ihrem Rechner handelt, benötigen wir die Datei "grun.dbk" aus Ihrem Installationsordner. Schicken Sie die Datei an berufsbildung[at]sdbb.ch und wir senden Ihnen umgehend Ihr Passwort per E-Mail zu.
4. Verträge unter zwei verschiedenen Firmenadressen verwalten
Sie können ohne Probleme die gleiche Software ein zweites Mal auf der Harddisk in einem anderen Verzeichnis installieren. Die Programme laufen dann völlig unabhängig voneinander.
5. Software für mehre Benutzer zugänglich machen
Sie können die Software auf einem freigegebenen Laufwerk in Ihrem Netzwerk installieren damit verschiedene Benutzer darauf zugreifen können. Es ist aber zu beachten, dass jeweils nur ein Anwender gleichzeitig die Software nutzen kann.
Bei Problemen melden Sie sich bitte unter berufsbildung[at]sdbb.ch.